Пензенских педагогов научили отвечать на неудобные вопросы

Это не лекция и не доклад, а скорее беседа в свободной форме. Но с конкретной целью. Официальный партнер Государственного университета русского языка имени Пушкина Вадим Рубан привез в Пензу собственные наработки в области коммуникаций. В первый день своего визита в Сурскую столицу он провел тренинг «Работа с неудобными вопросами».

«Для участников представлены пять конкретных методик ответов на неудобные вопросы которые имеют свои названия. В процессе тренинга мы отрабатываем каждую из них», - сказал тренер коммуникационных программ Вадим Рубан.

Темой второго дня стала «Пиар-безопасность и управление имиджем педагога». За три часа тренер из Москвы показал директорам пензенских школ, как лучше педагогам общаться с разными целевыми аудиториями. Основная задача - научить гасить конфликты, не дожидаясь, когда они войдут в свою острую фазу. Тем более, если те самые вопросы напрямую не связаны непосредственно с деятельностью школы.

«Руководитель всегда находится в зоне ответственности, поэтому нужно уметь грамотно дать ответ на поставленный вопрос», - отметила главный специалист управления образования Татьяна Сионова.

Это первый подобный тренинг, организованный после московских курсов, на которые ездили руководители пензенских школ. Возможно, не последний. Один из приоритетов в работе управления образования Пензы - этот постоянное повышение квалификации педагогических работников.