Директор ТФОМС Елена Аксенова ответила на вопросы пензенцев

Основной темой беседы стала работа единого «Контакт-центра», куда жители области могут обращаться по вопросам обязательного медицинского страхования. Обращения принимают круглосуточно. За первые два месяца работы около 600 жителей области позвонили в единый "Контакт-центр" по телефону: 8-800-100-80-44.

«Страховая компания должна обеспечивать не только выдачу полюсов и сопровождение оплаты счетов за оказанную медицинскую помощь, но она сейчас призвана быть реальным защитником застрахованного лица на всех этапах оказания медицинской помощи. Развитие этого института разделено на несколько этапов. И первый этап — это как раз создание единого "Контакт-центра". Самый главный, я считаю, момент — это второй этап, когда создаются именно страховые представители второго уровня», - сообщила директор Елена Аксенова.