Гадать, куда и надолго ли исчезли отопление и горячая вода, Нина Краснова начала еще ночью. Проснулась, почувствовав, что в квартире стало холодно. Решив умыться, обнаружила в кране только холодную воду.
Утром оказалось, что без благ цивилизации остались все жильцы дома №40 на улице Коммунистической. Сейчас тепло понемногу стало поступать в дом. Нина Ивановна опасается, что снова ненадолго.
«Закутываюсь в халат, в пуховый платок. Это еще у меня сахарный диабет: я встаю и то и дело двигаюсь, а если лягу и не встану – замерзну», – рассказала жительница дома № 40 на ул. Коммунистическая Нина Краснова.
В аварийно-диспетчерской службе подтвердили: на теплосети произошла авария. Когда на Коммунистической, 40 полностью восстановят тепло- и водоснабжение, съемочной группе телеканала «Экспресс» так и не сообщили.
«Произошла крупная авария, ее уже устранили, идет регулировка гидравлического режима центрального отопления. Дадут скоро. Включат вам отопление и воду, когда отрегулируют», – сообщила по телефону оператор аварийно-диспетчерской службы.
Просто сидеть и ждать, когда ресурсоснабжающие организации все сделают пензенцам, в правлении ассоциаций ТСЖ и потребительских кооперативов не советуют. По правилам предоставления коммунальных услуг, жильцы должны зафиксировать отсутствие отопления и горячей воды, чтобы в дальнейшем им не пришлось платить за неоказанные услуги.
«Если они зафиксируют это актом, а потом зарегистрируют в управляющей компании, то с этого момента услуга считается неподанной – значит, оплачиваться она не должна. Наши противники в лице ресурсоснабжающих организаций, как правило, говорят, что сделают, дадут. Ничего подобного! За это они обязательно получат финансовую составляющую в минусе», – сказал председатель правления ассоциаций ТСЖ и потребительских кооперативов Пензенской области Владимир Лощинин.
Оплата услуг будет производиться либо с момента, когда приборы учета зарегистрируют подачу тепла и воды, либо когда в управляющей компании напишут ответный акт о полном устранении аварии. По словам Владимира Лощинина, об этом праве мало кто знает.
Однако не стоит путать аварийные ситуации со случаями, когда тепла нет в отдельных квартирах, например, по причине воздушных пробок в радиаторе отопления. Тут уже ни про какой отказ платить по счетам речи быть не может.
