В России разработали систему классификации отелей. Все они будут должны обязательно проходить ее с 2019 года. Максимум - пять, минимум - ноль звезд, - стандарт, который позволяет приезжему человеку быть уверенным в том, что он получит уровень комфорта, на который рассчитывает. Оценку с претензией на универсальную дают и популярные в среде путешественников сайты, но на каждом ресурсе - своя классификация. В ее основе обычно лежат отзывы посетителей. Между тем, в Пензе уже можно найти отели, которые успели отхватить себе несколько звезд.
На количество звезд влияют наличие и виды лифтов, а также знание иностранных языков персоналом на ресепшене. В Пензенской области за создание маленькой галактики отвечает Торгово-промышленная палата. Именно в ней всем гостиницам придется пройти своего рода аттестацию. Причем не бесплатную: ее стоимость начинается от 60 тысяч рублей.
Пока пензенские отели звезд с неба не хватают. Уровень, которому хотят и могут соответствовать, - три звезды.
«Гость - очень требовательный, и это правильно. Требования к уюту, чистоте, наличию беспроводного интернета, встрече на стойке ресепшена», - сказала генеральный директор пензенской гостиницы Ирина Маслова.
Ориентироваться по звездам, утверждают специалисты, путешественникам будет еще и выгодно. Стоимость номеров в гостиницах по всей стране предполагается унифицировать, и зависеть она будет как раз от количества звезд. К отелям, которые рассчитывают классификацию обойти, обещают применять штрафы.
«Могут на девять месяцев приостановить деятельность, а после того, как не классифицировались, дальше ввести штрафные санкции на администратора учреждения - до 50 тысяч рублей от оборота денежных средств, которые он зарабатывает», - рассказал начальник отдела туризма министерства культуры и туризма Пензенской области Алексей Уколов.
Впрочем, из общего правила есть и исключения. В звездный рейтинг не попадут санатории и лагеря детского отдыха, потому как главный вид их деятельности - не размещение на ночлег, а оздоровление. Кстати, полученные звезды гостиница сможет разместить на своем фасад, но только в строгом соответствии с присвоенным количеством.
