Навязчивый сервис, высокие цены и никакой ответственности за результат. Именно так вкратце можно описать деятельность «консультантов».
Консультантами эти люди называют себя сами. Они бессменно дежурят у входа в регистрационно-экзаменационный отдел пензенской Госавтоинспеции и предлагают всем посетителям услуги по заполнению бланков заявлений. О том, что эти услуги платные, а сами «консультанты» не имеют никакого отношения к автоинспекции, автомобилисты узнают только когда им выставляют счет за работу.
«Мне стоило только вчера припарковаться, тут же ко мне подошла женщина, даже из машины не успел выйти, и сразу же предложила свои услуги. Я был в шоке и даже не ожидал того, что здесь такие гостеприимные все люди. Доброжелательные. Вот за эту доброту я 500 рублей-то и заплатил», - рассказал автомобилист Владимир Мурашов.
500 рублей - далеко не предел. Стоимость услуг по страхованию автомобиля и оформление комплекта документов на регистрацию у консультантов переваливает за 15 тысяч рублей. При этом специалисты частенько допускают ошибки при заполнении бланков и заявлений. Телеканал «Экспресс» решил выяснить, насколько компетентны специалисты бланк-центра и наведались к ним в офис.
Прямо скажем, для серьезной, уважаемой компании очень странная организация офисного пространства. Прямо посередине коридора стол, за которым, очевидно, оказывают услуги гражданам. Закрытые двери.
За кадром, при условии анонимности один из сотрудников бланк-центра, пояснил: некоторые «консультанты» работают на законных основаниях, а другие вообще не имеют права на предпринимательскую деятельность. Навязчивость услуг собеседник назвал маркетинговым приемом, но заверил: о том, что бланки заполняют за деньги, он предупреждает клиентов сразу. Правда, никто из консультантов не упомянул о том, что получить комплект документов для МРЭО можно и совершенно бесплатно.
«Вся необходимая информация, в том числе бланки заявлений и образцы для их заполнения, размещена МРЭО ГИБДД в свободном доступе, а консультации по вопросам регистрации транспортного средства, замены и получения водительского удостоверения осуществляются сотрудниками МРЭО ГИБДД бесплатно», - отметил начальник МРЭО ГИБДД УМВД России по Пензенской области Евгений Рушаков.
Автовладельцам, чьи документы горе-консультанты заполнили неправильно, сотрудники Госавтоинспеции идут навстречу и принимают их заявления. А также напоминают, что все бланки можно заполнить на портале госуслуг абсолютно бесплатно. К тому же пользователям портала предоставляется 30%-ная скидка при оплате госпошлины.
