На прием пришла предприниматель из Пензы, женщина владеет павильоном в микрорайоне Поселок Лесной. Она рассказала, что по семейным обстоятельствам не работала несколько месяцев и не получала дохода. Электроэнергию пензячка не отключила. Женщина сказала, что готова погасить задолженность, но частями.
Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов, учитывая жизненные обстоятельства и безупречную платежную историю женщины, решил предоставить ей рассрочку на погашение долга.
Со своей просьбой обратились и жители многоквартирных домов, их беспокоило отсутствие квитанций в почтовых ящиках. Пензенцам пообещали выяснить причины и исправить сложившуюся ситуацию.
В свою очередь. Роман Чернов отметил, что ООО «ТНС энерго Пенза» предлагает своим клиентам различные сервисы для удобства и экономии времени. Чтобы не беспокоиться каждый раз о наличии квитанции в почтовом ящике, можно подключить услугу «Электронная квитанция» – счет за электроэнергию будет приходить на электронную почту раньше бумажной версии. Кроме того, квитанция будет храниться в электронной почте клиента и в электронном архиве компании.
Роман Чернов регулярно проводит личные встречи с клиентами. В течение 2017 года более 160 потребителей получили помощь в решении различных сложных вопросов, касающихся электроснабжения.
Записаться на прием к управляющему директору ООО «ТНС энерго Пенза» можно на сайте компании, пишет ИА «Пенза-Пресс».
