Запрещено звонить после 22.00 в рабочие дни и после восьми вечера в праздничные и выходные. Личные встречи с должниками разрешены не чаще одного раза в неделю, общение по телефону - не больше восьми раз в месяц. Эту букву закона нередко нарушают коллекторские агентства и микрофинансовые организации, а некоторые откровенно игнорируют. На брифинге в управлении федеральной службы судебных приставов по Пензенской области огласили целый список нарушений. Среди них - расклейка листовок с изображением тех, кто задолжал, оказание психологического давления через соседей и родственников и даже введение в заблуждение.
«На юридическое лицо было оказано психологическое давление. Грозили тем, что гражданина могут выселить из жилья, а затем страны. На самом деле, это не так. Для этого требуется судебное решение, только по инициативе микрофинансовой организации это невозможно», - рассказала начальник отдела управления федеральной службы судебных приставов по Пензенской области Ирина Преснякова.
В 2017 году, после того, как действие коллекторских агентств и микрофинансовых организаций стали контролировать судебные приставы, было составлено восемь протоколов о нарушениях. Общая сумма штрафа составила 400 тысяч рублей. Но эта сумма могла быть намного больше, если бы граждане активнее обращались за помощью в управление федеральной службы судебных приставов. Для этого там организовали ежедневный прием и открыли «горячую линию». Ее телефон - 90-65-31. Кроме того, можно написать обычное или электронное письмо, заполнив специальную форму на сайте.
Граждане, которые попали в категорию должников, как правило, не знают своих прав. Мало кто догадывается, что от общения с коллекторами вообще можно отказаться. Для этого нужно направить соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
