Пензенское отделение ПФР - лучшее по клиентоориентированности в стране

«Стараемся переходить на проактивный метод оказания, то есть по беззаявительному принципу, в электронном виде. Также используем схему дистанционного приема, когда граждане, проживающие в сельской местности, могут по Skype обратиться в соответствующее управление и получить ответ на свой вопрос», - рассказал управляющий отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Пензенской области Михаил Буданов.

При оценке специальной комиссией также учитывались такие показатели работы отделения как заблаговременная работа с гражданами при назначении пенсий, использование электронных технологий, качество работы с обращениями граждан, информационно-разъяснительная работа и реализация госпрограмм.